Politica de retur

In cazul retururilor procedura este simpla:

Completati formularul din pagina "Contact".

In rubrica "Nume / Retur & nr.comanda", introduceti cuvantul "Retur" si numarul comenzii dumneavoastra. Completati toate casutele, iar la comentarii specificati ca doriti sa returnati produsul, impreuna cu datele dvs. de contact si numarul comenzii. Legal, aveti 14 zile, fara niciun motiv, sa returnati produsul, conform ANPC.

Noi va vom contacta in urma mesajului dvs. pe Whatsapp pentru a procesa returul prin cele doua variante prezentate mai jos.

De asemenea, aveti varianta:

Ne transmiteti pe e-mail: makerz.prod@outlook.com sau telefonic/whatsapp: 0752009260 informatii aferente comenzii dvs., de exemplu, nr. comanda, nume.

Metode de retur:

1. Facem AWB-ul de retur pentru dumneavoastra si un curier va veni la adresa dvs. pentru a ridica produsul. Se va returna returna contravaloarea produsului minus 20 RON, transportul asigurat de noi.

2. Trimiteti produsele inapoi prin CURIERAT DIRECT sau EASYBOX la adresa: Tg. Mures, SEDIUL FIRMEI DE CURIERAT CU CARE EXPEDIATI (de ex: Livrare Fan Courier -> Ridicare din Sediul Fan Courier Targu Mures, etc.) cu numarul de contact 0752009260 si numele: Girbacea Razvan.  Pentru coletele trimise la Easybox, va rugam sa alegeti Easybox Univam, str. Decebal 2, Tg. Mures. 

PLATA TRANSPORTULUI VA FI ACHITATA DE EXPEDITOR (DVS.), fara ca produsele sa prezinte semne de uzura sau sa fie avariate.

Va rugam sa nu trimiteti produsele la sediul social al firmei. 

 In decurs de maximum 7 zile de la receptionarea produselor si verificarea lor, veti primi suma achitata conform facturii, contravaloarea produsului. Transportul achitat initial nu se ramburseaza.

Pentru orice comanda aveti drept de retur 14 zile conform legii in vigoare.